Terms of sale

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits d’épilation professionnelle proposés par EPILWAX SAS aux consommateurs sur le site epilwax.com.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. EPILWAX SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui du jour de la commande.

Article 3 – Commandes

Toute commande sur epilwax.com vaut acceptation des prix et descriptions. Elle constitue un contrat de vente à distance entre le client et EPILWAX SAS.

Article 4 – Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Le débit intervient lors de l’expédition.

Article 5 – Livraison

Délais habituels : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. En cas de retard supérieur à 7 jours, résolution possible.

Article 6 – Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter sans motif ni pénalité.

Pour exercer ce droit :

• Formulaire : lien
• Email : info@epilwax.com
• Courrier : EPILWAX SAS, 845 route du Sauvage, 73410 Entrelacs

Retour à vos frais, produit dans emballage d’origine.

Exclusions : Produits descellés pour raisons d’hygiène.

Article 7 – Garanties légales

Conformité (2 ans) : Réparation ou remplacement gratuit pendant 2 ans.

Vices cachés : Articles 1641-1649 Code civil.

Article 8 – SAV

Contact : info@epilwax.com – 09 86 10 15 32 (10h-18h) – Courrier ci-dessus

Article 9 – Médiation

Médiateur : CM2C – www.cm2c.net – contact@cm2c.net – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris

Plateforme UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous éléments du site restent propriété d’EPILWAX SAS. Reproduction interdite.

Article 11 – Données personnelles

Droits RGPD : accès, rectification, suppression. Voir Politique de confidentialité.

Article 12 – Loi applicable

Droit français. Tribunaux français compétents.